V posledných rokoch sa objavilo mnoho manažérskych praktík ako reakcia na rozvíjajúce sa technológie, digitálnu transformáciu a narastajúce očakávania spotrebiteľov. Poskytovatelia služieb musia byť schopní urobiť viac, v kratšom čase a za nižšie náklady.
- Agile
- DevOps
- SIAM
- Lean
- Shift Left (posun vľavo)
- Customer and User experience
- Continuous Delivery
- Kanban
- Theory of Constraints (Teória obmedzení)
- Improvement Kata / Kaizen
Toto nie je úplný zoznam všetkých praktík, použiteľných pre riadenie služieb. Reprezentuje však najvýznamnejšie a najpoužívanejšie praktiky. Taktiež, nie každá z týchto praktík je relevantná pre všetky organizácie. Ak to používajú iní, neznamená, že je to vhodné aj pre vás!
