Investigatívne techniky

Tieto techniky sa využívajú v biznis analýze na rôznych miestach. Rozdeľujeme ich na kvalitatívne a kvantitatívne.

Medzi kvalitatívne metódy, zameriavajúce sa na to, čo je potrebné, patria:

  • Interview
  • Pozorovanie
  • Worshopy
  • Scenáre
  • Prototypovanie

Medzi kvantitatívne metódy, zameriavajúce sa na množstvo alebo čísla, patria:

  • Prieskumy alebo dotazníky
  • Záznamy na špeciálne účely
  • Odber vzoriek činnosti
  • Analýza dokumentov

Pri zdokumentovaní súčasnej situácie sa často využívajú rôzne grafické techniky s cieľom lepšie pochopiť škálu problémov a biznis potreby. Často využívané dokumenty sú poznámky a správy zo stretnutí, netreba však zabúdať na diagramy, ktoré pomáhajú k dobrému zdokumentovaniu biznis situácie.

Príklady diagramov:

  • Rich pictures – Bohaté obrázky
rich_pictures
mindmap
  • Modely biznis procesov
swimlane
  • Spaghetti maps – Špagetové mapy
spaghetti
  • Fishbone diagrams – Schémy rybej kosti
fishbone

Chcete sa viac dozvedieť o Biznis Analýze?