Vyššia produktivita a využívanie znalostí
Vyššia produktivita a lepšie využívanie existujúcích znalostí a skúsenosti sú umožnené najmä:
- Identifikáciou jednotlivých end-to-end Value streams (tokov hodnoty) a lepšou alokáciou zdrojov pre ne
- Využívaním 7 Guiding principles, založených na agilných prístupoch, Lean prístupoch, automatizácii a ďalších
- Priebežnou optimalizáciou jednotlivých value streams (odstraňovanie waste) a ich flexibilným „pretekaním“ medzi jednotlivými časťami Service value chain (prevádzkový model pre Service Management)
- Neustálym spoluvytváraním hodnoty pre zákazníkov znižujeme náklady a čas potrebný na rework