Vyššia produktivita a využívanie znalostí

Vyššia produktivita a lepšie využívanie existujúcích znalostí a skúsenosti sú umožnené najmä:

• Identifikáciou jednotlivých end-to-end Value streams (tokov hodnoty) a lepšou alokáciou zdrojov pre ne
• Využívaním 7 Guiding principles, založených na agilných prístupoch, Lean prístupoch, automatizácii a ďalších
• Priebežnou optimalizáciou jednotlivých value streams (odstraňovanie waste) a ich flexibilným „pretekaním“ medzi jednotlivými časťami Service value chain (prevádzkový model pre Service Management)
• Neustálym spoluvytváraním hodnoty pre zákazníkov znižujeme náklady a čas potrebný na rework