Nezávislý pohľad na ITSM nástroje – GigaOm Radar 2026 – konečne prináša to, čo trhu chýbalo Jednou z vecí, ktorá v oblasti IT Service Managementu (ITSM) dlhodobo chýbala, je kvalitná a nezávislá štúdia, ktorá by…
OMNICOM ako prémiový implementačný partner spoločnosti Xurrent (predtým 4me) s hrdosťou predstavuje ďalší úspešný príbeh implementácie, tentokrát pre spoločnosť Slovenské elektrárne, a.s (SEAS). Xurrent sme v SEAS nasadili za krátkych 5 mesiacov so zameraním na ITSM automatizáciu, workflowy a CMDB. Výsledkom je,…
AI ako neoddeliteľná súčasť platformy Xurrent nedávno predstavil Sera AI – pokročilú „AI fabric“, ktorá je hlboko zabudovaná do platformy a prináša real‑time automatizáciu, inteligentnú správu tiketov a kontextovú podporu. AI nie je len doplnok…
V uplynulom mesiaci sme úspešne ukončili implementáciu ITSM platformy Xurrent pre nášho významného zákazníka – Slovenské elektrárne. Po 5 mesiacoch intenzívnej práce sme v júni prešli do produktívnej prevádzky, čím sme spustili ICT Service desk pre viac…
S hrdosťou oznamujeme, že platforma Xurrent bola v prestížnej správe Research In Action Vendor Selection Matrix™ ocenená ako Market Leader v oblasti IT a Enterprise Service Management (ESM) riešení. Toto ocenenie je silným potvrdením nielen…
Naša partnerská spoločnosť Xurrent nedávno získala spoločnosť Zenduty. Tento krok znamená výrazné rozšírenie produktového portfólia OMNICOM. Zenduty, líder v oblasti riadenia incidentov a varovaní, sa preslávil svojím riešením, ktoré umožňuje rýchle zhromažďovanie tímov a efektívne…
Platforma Xurrent je platforma na riadenie podnikových služieb, ktorá zosúlaďuje ľudské zdroje, zariadenia, financie, marketing a IT a podporuje jednotné, škálovateľné operácie pre rast podniku. Xurrent sa strategicky rozhodol investovať do bezpečnej umelej inteligencie v…
Popredná softvérová platforma na podporu riadenia služieb a digitalizáciu podnikov, predtým známa ako 4me™, uskutočnila rebranding. Aké zmeny, okrem nového názvu, prináša?Xurrent transformuje spôsob poskytovania IT a iných podnikových služieb prostredníctvom svojej ľahko nasaditeľnej, vysoko…
Umelej inteligencii (AI) sa priraďuje kľúčová úloha v budúcnosti riadenia IT služieb. Je učite nespochybniteľné, že AI sa stáva základným prvkom pre zlepšenie efektivity a poskytovanie lepšej podpory zákazníkom. V tomto príspevku sa zameriame na…
OMNICOM ako prémiový implementačný partner spoločnosti Xurrent (predtým 4me) s hrdosťou predstavuje ďalší úspešný príbeh implementácie, tentokrát pre spoločnosť NAFTA. Východiskový a cieľový stav NAFTA a.s. je medzinárodná spoločnosť s rozsiahlymi skúsenosťami v oblasti skladovania zemného plynu…
V snahe zefektívniť automatizáciu workflows v spoločnostiach a jednoduchú integráciu so systémami tretích strán sa spoločnosť 4me spojila s popredným dodávateľom iPaaS (Enterprise Integration Platform as a Service) spoločnosťou Workato, aby predstavili 4me Workflow Automator. Workato…
Existuje všeobecná dezilúzia z vášho existujúceho riešenia správy IT služieb (ITSM)? Čas na preskúmanie! Koľko z týchto výziev poznáte? Neuspokojivá efektivita služieb a používateľská skúsenosť Nízka angažovanosť používateľov v dôsledku jazykových bariér Nedostatočná spolupráca medzi…
