Nezávislý pohľad na ITSM nástroje – GigaOm Radar 2026 – konečne prináša to, čo trhu chýbalo Jednou z vecí, ktorá v oblasti IT Service Managementu (ITSM) dlhodobo chýbala, je kvalitná a nezávislá štúdia, ktorá by…
ITIL® 5 Product: Od služieb k produktovému mysleniu a jednotnému životnému cyklu Digitalizácia mení pravidlá hry. Organizácie dnes vytvárajú digitálne služby, ktoré stavajú na digitálnych produktoch, a tie musia rýchlo priniesť hodnotu, konzistentne a v…
Bratislava/Praha, február 2026 – OMNICOM, expertný tím konzultantov pre ITSM/ESM procesy a nástroje, rozširuje pôsobenie do Českej republiky a otvára pobočku v Prahe. Cieľom je byť bližšie českým zákazníkom a poskytovať služby rýchlejšie a flexibilnejšie.…
Pre profesionálov a organizácie, ktoré investovali roky do ITIL v3 alebo ITIL 4, je jedným z najdôležitejších aspektov ITIL 5 jeho záväzok chrániť doterajšie investície. Vaše existujúce certifikácie a znalosti zostávajú platné. ITIL 5 pridáva…
Foundation: Váš vstupný bod Každá cesta v kvalifikačnej schéme ITIL 5 začína kurzom ITIL Foundation. Tento modul poskytuje základnú terminológiu a predstavuje Jednotný životný cyklus digitálnych produktov a služieb, čím vytvára spoločné porozumenie tvorby hodnoty a…
Posilňujeme vašu digitálnu cestu: Prečo OMNICOM udáva smer s ITIL® 5 V OMNICOMe sme vždy verili, že technológie majú podporovať ľudí. Keďže digitálne prostredie prechádza zatiaľ najväčšou transformáciou doteraz, s radosťou zdieľame, že najdôveryhodnejší svetový…
Konferencia itSMF Czech Republic tento rok oslavuje 20. ročník a prináša tému „The Power of Change“ – o tom, ako robiť zmenu zmysluplne, udržateľne a s dôrazom na ľudí. Podujatie sa koná 28. – 29.…
Service Mapping – Od dát k prehľadnosti Máte v IT infraštruktúre skutočný prehľad, alebo len veľké množstvo dát bez kontextu?Práve Service Mapping – mapovanie služieb, ich vzťahov a závislostí – je kľúčom k tomu, aby…
OMNICOM ako prémiový implementačný partner spoločnosti Xurrent (predtým 4me) s hrdosťou predstavuje ďalší úspešný príbeh implementácie, tentokrát pre spoločnosť Slovenské elektrárne, a.s (SEAS). Xurrent sme v SEAS nasadili za krátkych 5 mesiacov so zameraním na ITSM automatizáciu, workflowy a CMDB. Výsledkom je,…
