Prednášajúci: Pavol Holbík, Head of Training Services, OMNICOM
Táto publikácia / modul z ITIL4 prináša prehľad a ponúka praktické návody v témach ako:
• Riadenie organizačných zmien
• Vybudovanie kultúry neustáleho zlepšovania
• Kaskádovanie cieľov a vyhodnocovanie ich plnenia, KPIs
• Nastavenie organizačných princípov na zvládanie zmien
• Identifikácia zlepšení toku práce – Flow of work
• Stakeholder management
Na webinári si predstavíme čo znamená Governance, Risk and Compliance (GRC), pozrieme sa na 7 častí Continual improvement modelu, ako môže vyzerať Measurement framework a ako zabezpečiť Inovácie a pritom dodržiavať potrebné štandardy.