Prednášajúci:
• Miroslav Hlohovský, CEO OMNICOM, spoluautor ITIL4 Practices
• Pavol Holbík, Head of Education at OMNICOM
ITIL4 priniesol nový pohľad na riadenie služieb. Najčastejšia otázka účastníkov kurzov ITIL4 Foundation je, akým spôsobom preniesť ITIL4 odporúčania do praxe a čo to znamená pre organizáciu, ktorá doteraz aplikovala odporúčania z prechádzajúcich verzií ITIL-u. Na tieto a aj ďalšie otázky sa pokúsime zodpovedať na tomto webinári.