Webinár – SERVICE DESK

Pozývame Vás na náš ďalší bezplatný webinár. Tento krát sme si pripravili tému: Service Desk

Cena

bezplatné  

bezplatné

Dĺžka

30 minút

10:00 - 10:30 hod.

Počet účastníkov

Nie je limitované


Termíny webinárov

Dátum a miesto Cena bez DPH Voľné miesta
24. apríla 2020
SK, ONLINE
Zdarma Nie
Dátum a miesto 24. apríla 2020
SK, ONLINE
Cena bez DPH Zdarma
Voľné miesta Nie

Prednášajúci: Miroslav Hlohovský – CEO, OMNICOM

Digitálne služby prenikajú so všetkých oblastí života. Koncept Service Desk-u bol doposiaľ skôr využívaný len pre poskytovanie služieb IT oddeleniami a IT spoločnosťami, zatiaľ čo biznis využíval skôr call centrá. Avšak s nástupom digitálnych služieb, self-service technológií, chatbotov a ďalších technológií už stále viac koncept Service Desk-u používaný pre celý rad služieb poskytovaných externe alebo interne v rámci celej spoločnosti a nie len samotným IT oddelením.

V rámci webinára budú predstavené odporúčania Miroslava Hlohovského, spoluautora ITIL4 Practice – Service Desk.