Prednášajúci: Pavol Holbík, Head of Education at OMNICOM
Naplnenie očakávaní a dosiahnutie výsledku, ktorý umožňuje vytváranie hodnoty je možné rôznym spôsobom. ITIL4 Guiding principles podporujú riadenie, implementovanie a zlepšovanie služieb ako aj celú škálu rozhodovania rôzneho typu a na rôznych úrovniach.
Omnicom vám prináša webinár ITIL4 guiding principles (v dvoch častiach), kedy si predstavíme odporúčania a základné princípy ako dosiahnuť ciele úspešnejšie a jednoduchšie.
ITIL4 Guiding principles Časť I
- Guiding principles – introduction
- Focus on Value
- Start where you are
- Progress iteratively with feedback