OMNICOM so svojim partnerom Peoplecert / Axelos prináša novú kvalifikačnú úroveň pre ITIL Best Practice. K súčasným ITIL Managing Professional, ITIL Strategic Leader a ITIL Expert pribudla kvalifikácia ITIL Practice Manager.
ITIL Practice manager je kvalifikácia zameraná na ITIL practices a prináša znalosť na detailnej úrovni pre vykonávanie, riadenie a zlepšovanie praktík a procesov. Omnicom školenia sa zameriavajú na objasnenie a praktické precvičenie vybraných praktík pričom pre každú z nich sa venujeme:
Cieľom jednotlivých praktík
Relevantným procesom a aktivitám
Súvisiacim roliam a kompetenciám
Informáciám a technológiám podporujúcim vykonávanie praktík
Súvisiacim roliam partnerov a dodávateľov
Vybrané praktiky sú zoskupené do troch blokov.
Monitor, Support & Fulfil
Service Desk
Incident Management
Problem Management
Service Request Management
Monitoring and Event Mamagement
Plan, Implement & Control
Change Enablement
Release Management
Service Configuration Management
Deployment Management
IT Asset Management
Collaborate, Assure & Improve
Continual Improvement
Service level Management
Relationship Management
Information Security Management
Supplier Management
ITIL Practice Manager prináša pre jednotlivcov a organizácie nasledovné výhody:
Získanie znalostí a zručností: Certifikácia ITIL Practice Manager poskytuje hĺbkové znalosti a pochopenie ITIL praktík, procesov a hodnotových tokov (value streams). Vybavuje profesionálov zručnosťami potrebnými na efektívne plánovanie, implementáciu a riadenie praktík pre riadenia IT služieb.
Lepšie poskytovanie služieb: S certifikáciou ITIL Practice Manager získate podrobné pochopenie procesov riadenia služieb, čo vám umožní identifikovať oblasti na zlepšenie a optimalizovať poskytovanie služieb. To môže viesť k zvýšeniu efektívnosti, zníženiu nákladov a vyššej spokojnosti zákazníkov.
Kariérny postup: Certifikácia ITIL Practice Manager môže výrazne zlepšiť vaše kariérne vyhliadky. Preukazujete tím vašu odbornosť a znalosť osvedčených postupom riadenia IT služieb, vďaka čomu ste cenným prínosom pre organizácie, ktoré sa snažia zlepšiť poskytovanie svojich služieb a spokojnosť zákazníkov.
Kurz je určený pre všetkých, ktorí si chcú zlepšiť svoje znalosti z jednotlivých praktík a vedieť ako ich využiť pre fungujúce hodnotové toky – service value streams.
Certifikáciou ITIL Practice Manager celkovo získate vedomosti a zručnosti na to, aby ste vynikli v riadení IT služieb. Nielenže zvyšujete vaše kariérne vyhliadky, ale tiež vám nadobudnuté znalosti umožnia prispieť k úspechu vašej organizácie poskytovaním vysokokvalitných IT služieb v súlade s obchodnými cieľmi.
Na našej webovej stránke používame súbory cookie, aby sme vám poskytli najrelevantnejšie skúsenosti tým, že si zapamätáme vaše preferencie a opakované návštevy. Kliknutím na „Prijať všetko“ súhlasíte s použitím VŠETKÝCH súborov cookie. Môžete však navštíviť „Nastavenia súborov cookie“ a poskytnúť kontrolovaný súhlas.
Táto webová stránka používa cookies, aby zlepšila váš zážitok pri prechádzaní webovou stránkou. Z nich sú súbory cookie, ktoré sú podľa potreby kategorizované, uložené vo vašom prehliadači, pretože sú nevyhnutné pre fungovanie základných funkcií webovej stránky. Používame aj cookies tretích strán, ktoré nám pomáhajú analyzovať a pochopiť, ako používate túto webovú stránku. Tieto cookies budú uložené vo vašom prehliadači iba s vašim súhlasom. Tiež máte možnosť tieto cookies odmietnuť. Odber niektorých z týchto súborov cookie však môže mať vplyv na váš zážitok z prehliadania.
Nevyhnutné súbory cookie sú úplne potrebné pre správnu funkciu webovej stránky. Tieto cookies anonymne zaisťujú základné funkcie a bezpečnostné funkcie webových stránok.
Cookie
Duration
Description
cookielawinfo-checkbox-analytics
11 mesiacov
Tento súbor cookie nastavuje doplnok GDPR Cookie Consent. Cookie sa používa na uloženie súhlasu používateľa so súbormi cookie v kategórii „Analytické“.
cookielawinfo-checkbox-functional
11 mesiacov
Cookie je nastavený súhlasom cookies GDPR na zaznamenávanie súhlasu používateľa s cookies v kategórii „Funkčné“.
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 mesiacov
Tento súbor cookie nastavuje doplnok GDPR Cookie Consent. Cookies slúžia na uloženie súhlasu užívateľa s cookies v kategórii „Nevyhnutné“.
cookielawinfo-checkbox-others
11 mesiacov
Tento súbor cookie je nastavený doplnkom GDPR Cookie Consent. Cookie slúži na uloženie súhlasu používateľa s cookies v kategórii „Iné.
cookielawinfo-checkbox-performance
11 mesiacov
Tento súbor cookie nastavuje doplnok GDPR Cookie Consent. Cookie slúži na uloženie súhlasu používateľa s cookies v kategórii „Výkonnostné“.
viewed_cookie_policy
11 mesiacov
Cookie je nastavený doplnkom GDPR Cookie Consent a slúži na ukladanie, či používateľ súhlasil s používaním cookies alebo nie. Neuchováva žiadne osobné údaje.
Funkčné súbory cookie pomáhajú vykonávať určité funkcie, ako je zdieľanie obsahu webovej stránky na platformách sociálnych médií, zhromažďovanie spätnej väzby a ďalšie funkcie tretích strán.
Výkonnostné súbory cookie sa používajú na pochopenie a analýzu kľúčových indexov výkonnosti webovej stránky, čo pomáha pri poskytovaní lepšej používateľskej skúsenosti pre návštevníkov.
Analytické cookies sa používajú na pochopenie toho, ako návštevníci interagujú s webovou stránkou. Tieto súbory cookie pomáhajú poskytovať informácie o metrikách, počte návštevníkov, miere okamžitých odchodov, zdroji návštevnosti atď.
Reklamné cookies slúžia na to, aby návštevníkom poskytovali relevantné reklamy a marketingové kampane. Tieto súbory cookie sledujú návštevníkov na rôznych webových stránkach a zhromažďujú informácie za účelom poskytovania prispôsobených reklám.