Nepodceňujte žiadnu interakciu s Vašimi zákazníkmi. Pomôžeme Vám zlepšiť komunikáciu s Vašimi zákazníkmi a používateľmi, či už prostredníctvom mapovania zákazníckej cesty (customer journey), zlepšenia katalógu služieb, alebo jednotného kontaktného bodu so zákazníkmi.
Aj jedna nesprávna interakcia s Vašim zákazníkom môže spôsobiť zlú zákaznícku skúsenosť. Pomôžeme Vám zmapovať celú cestu zákazníka a navrhnúť zlepšenie na základe princípov CX / UX.
Pripraviť katalóg služieb pre Vašich zákazníkov je viac umenie ako veda. Môžeme Vám pomôcť navrhnúť holistické digitálne služby alebo prepracovať existujúci katalóg služieb.
Zlepšite svoje jednotné kontaktné miesto so zákazníkmi a používateľmi. Pomôžeme Vám nastaviť správnu komunikáciu cez všetky kanály, zvýšiť mieru spokojnosti a empatiu služieb.