V OMNICOMe už viac ako 7 rokov implementujeme a podporujeme ITSM riešenie GLPI. GLPI prešlo za ten čas množstvo vylepšení a momentálne prichádza s beta verziou GLPI 10, ktorá bola uvoľnená na verejné testovanie.
Asistencia
Medzi nové asistenčné funkcie patrí zobrazenie Kanban pre objekty ITIL, optimalizácia obchodných pravidiel a vylepšenie stavu čakania požiadaviek.
Stručne povedané, modul Helpdesk je vylepšený a poskytuje väčšiu kontrolu nad požiadavkami, úlohami, problémami a optimalizáciou pracovného toku.
Nový dizajn rozhrania
Nové rozhranie je založené na tabler, Bootstrap 5 a Twig, prináša množstvo vizuálnych zmien.
Integrácia týchto štandardných knižníc uľahčí vývoj nových rozhraní a predovšetkým prináša moderný „responzívny“ a používateľsky prívetivejší režim zobrazenia, ktorý sa ľahšie udržiava.
Natívny inventár
Už teraz jedna z najsilnejších funkcionalít inventáru IT aktív bude ešte lepšia. Nové možnosti automatickej aktualizácie záznamov, pribudnú nové typy objektov a automatických pravidiel.
Viac informácií a možnosť stiahnuť si novú verziu na testovanie: https://glpi10.com