Prednášajúci: Roman Konkoly, Trainer, OMNICOM
Cloudové služby ponúkajú veľký potenciál pre podniky všetkých veľkostí, ale proces získavania a riadenia týchto služieb môže byť zložitý a náročný.
Rozšírte svoju kvalifikáciu tým, že sa naučíte spravovať cloudové služby.
ITIL® 4 Acquiring and Managing Cloud Services stavia na základoch rámca ITIL a poskytuje dodávateľsky neutrálne a užívateľsky orientované postupy k praktickému pochopeniu toho, ako sa cloudové služby a technológia môžu integrovať a podieľať na obchodnej stratégii organizácie. Tento kurz vás naučí základné nástroje pre komplexnú správu cloudových služieb – od nástrojov, metód a riadiacich prvkov až po stratégie neustáleho zlepšovania.
Na webinári si predstavíme hlavné témy tohto modulu, ktoré vychádzajú z princípu „Customer Journey for Cloud services“.