Nová generácia ITIL je tu. A OMNICOM prináša slovenskému trhu kompletnú vzdelávaciu cestu – od prvého kontaktu s ITIL 5 až po pokročilé profesionálne moduly.
ITIL sa vyvíja spolu s tým, ako sa mení svet technológií, digitálnych produktov a služieb. ITIL (Version 5) prináša modernejší pohľad na riadenie digitálnych produktov a služieb, väčší dôraz na tvorbu hodnoty, skúsenosť používateľov a zákazníkov, transformáciu a fungovanie v prostredí, ktoré výrazne ovplyvňuje umelá inteligencia.
OMNICOM, ako PeopleCert Accredited Training Organization (ATO), prináša slovenským profesionálom kompletné portfólio aktuálne dostupných ITIL 5 školení. Nezáleží na tom, či s ITIL začínate, alebo už máte za sebou roky skúseností s ITIL 4, či staršími verziami.
Nová verzia ITIL prináša širší pohľad na to, ako organizácie vytvárajú hodnotu prostredníctvom digitálnych produktov a služieb. ITIL 5 je navrhnutý pre prostredie, v ktorom sa stretávajú technológie, biznis, zákaznícka skúsenosť, agilita, transformácia a umelá inteligencia.
Pre profesionálov to zároveň znamená viac možností, ako si svoju kvalifikáciu prispôsobiť podľa roly a kariérneho smerovania. Po Foundation sa vzdelávacia cesta rozdeľuje do profesionálnych streamov Practice Manager, Managing Professional a Strategic Leader, pričom najvyššou kvalifikáciou zostáva ITIL Master.
V OMNICOMe nechceme ITIL iba „odprednášať“. Naším cieľom je prepájať oficiálny obsah, skúsenosti z reálnych ITSM projektov a praktické situácie, s ktorými sa profesionáli stretávajú vo svojich organizáciách.
Aj preto sme pri ITIL 5 Foundation pripravili rozšírenie v podobe praktického OMNICOM workshopu, ktorý dáva účastníkom priestor diskutovať, skúšať a prepájať získané znalosti s praxou.
Je na vás, kterým smerom pôjdete. Vstupným bodom do sveta ITIL 5 je náš najobľúbenejší kurz – ITIL Foundation (Version 5).
Kurz zameraný na end-to-end životný cyklus digitálnych produktov a na to, ako prepájať produktové riadenie, služby a biznisové ciele, to je kurz ITIL Product (Version 5).
Kurz ITIL Service (Version 5) prináša praktický pohľad na riadenie životného cyklu služby – od jej vytvorenia a získania až po prevádzku, podporu a zlepšovanie.
Ak chcete pochopit ako vytvárať a realizovať stratégiu v komplexnom a rýchlo sa meniacom prostředí, odporjúčame vám kurz ITIL Strategy (Version 5).
ITIL Experience (Version 5) sa sústreďuje na skúsenosť používateľov, zákazníkov a ďalších zainteresovaných strán.
ITIL Transformation (Version 5) prináša praktické usmernenia pre riadenie a realizáciu organizačných zmien, ich udržanie a priebežné zlepšovanie.
Máte ITIL 4? Nemusíte začínať od nuly. ITIL Managing Professional Transition (Version 5) je určený skúseným profesionálom, ktorí už disponujú relevantnými ITIL kvalifikáciami a chcú si aktualizovať svoje znalosti na ITIL 5.
Či už s ITIL začínate, chcete rozšíriť svoje kompetencie, alebo potrebujete pripraviť svoj tím na novú éru digitálnych služieb, môžete si vybrať cestu, ktorá zodpovedá vašim skúsenostiam a cieľom.
Pozrite si kompletnú ponuku ITIL školení OMNICOM a vyberte si svoju cestu k ITIL 5.