MCP Server

Nová séria doplnkov pre GLPI od spoločnosti Omnicom začína serverom MCP Server, ktorý prepojí vašu inštanciu GLPI priamo s nástrojmi Claude a Microsoft Copilot. Tikety, majetok aj články znalostnej bázy sú tak vzdialené jedinú konverzáciu!

Čo je tento doplnok

MCP Server je doplnok, vďaka ktorému môže AI asistent priamo pracovať s vašou inštanciou GLPI — a v skutočnosti je postavený na Model Context Protocol (MCP), otvorenom štandarde na prepájanie AI asistentov s reálnymi firemnými systémami. Namiesto kopírovania čísel tiketov do chatového okna alebo prepínania medzi kartami si váš tím jednoducho povie, čo potrebuje.

Čo dokáže váš tím s doplnkom MCP Server?

• Tikety — vyhľadávajte, kontrolujte a upravujte tikety v bežnej reči, vrátane celej histórie, následných krokov, úloh, riešení a schválení v jedinej odpovedi.

• Znalostná báza — položte otázku namiesto hádania kľúčového slova a dostanete konkrétny článok — nie zoznam „možno“.

• Katalóg služieb — vyplňte formuláre žiadostí konverzačne, pričom sa pred odoslaním overia oproti nastaveniam vášho GLPI.

• Používatelia a skupiny — technici môžu vyhľadávať kolegov a spravovať skupiny bez toho, aby opustili konverzáciu.

Prečo sa to oplatí

• Ľudia sa jednoducho spýtajú, namiesto navigovania — to najviac ocenia príležitostní používatelia GLPI, ktorí si nepamätajú, kde nájsť daný formulár alebo filter.

• Skutočné dôvody, nie tiché zlyhania — keď pravidlo GLPI zablokuje akciu, asistent dostane od GLPI skutočný dôvod namiesto toho, aby požiadavka jednoducho potichu zlyhala.

• Vaše existujúce oprávnenia, automaticky — asistent dokáže len to, čo by mohol robiť priamo v GLPI prihlásený používateľ. Žiadny nový prístupový model na kontrolu.

• Postavené natívne, nie dodatočne pripojené — doplnok beží priamo vnútri GLPI, takže nič neprechádza cez externý server ani zdieľaný prístupový token.

Vaše predplatné

Doplnok MCP Server je open source — nekupujete licenciu na používanie kódu. Vaše predplatné vám zabezpečuje aktuálnosť a podporu. Jeden rok vám prináša:

• Nepretržitý prístup k aktuálnej verzii — kedykoľvek si stiahnite najnovšiu verziu, plus všetky aktualizácie, ktoré vydáme počas vášho predplateného roka.

• Plný prístup k Omnicom GLPI Support Portálu — nahláste chyby a žiadajte nové funkcie alebo vylepšenia priamo tímu, ktorý doplnok vyvíja.

• Voliteľná asistencia s inštaláciou? Ak si to nechcete nastavovať sami, naši vývojári vám vzdialene nastavia a overia pripojenie ku Claude a Copilotu na vašej inštancii, za pevne stanovený príplatok.

Cenník

Kompatibilita

• GLPI — verzia 11, on-premise inštalácie.

• AI asistenti — v súčasnosti Claude a Microsoft Copilot, prepojené cez Model Context Protocol; ďalší asistenti pribudnú s tým, ako sa štandard rozšíri.

Kontaktujte nás

MCP Server postupne nasadzujeme u klientov Omnicom GLPI — je to prvý z viacerých doplnkov pre GLPI plánovaných na tento rok. Ak chcete patriť medzi prvých, ktorí si ho prepoja so svojou inštanciou, ozvite sa nám a prevedieme vás tým, čo je na to potrebné.

Často kladené otázky

Je to softvérová licencia?
Nie. Zdrojový kód doplnku je otvorený. Vaše predplatné vám na rok zabezpečuje prístup k pripraveným vydaniam, priamu podporu a možnosť ovplyvniť smerovanie vývoja cez náš Support Portál.

Čo sa stane, ak si predplatné neobnovím?
Verzia, ktorú ste si naposledy stiahli, bude naďalej fungovať. Prestanete však dostávať nové vydania a stratíte prístup k Support Portálu na hlásenie chýb a žiadosti o funkcie, kým si predplatné neobnovíte.

Dokážete nám to nainštalovať?
Áno. Voliteľná online asistencia s inštaláciou je dostupná aj ako jednorazový doplnok k predplatnému za 100 €.

S ktorými AI asistentmi to funguje?
V súčasnosti s Claude a Microsoft Copilot, obidva cez Model Context Protocol.