Spoznajte nové GLPI 11

Nová verzia GLPI 11 má veľa nových a vynikajúcich funkcií. Poďme spolu objaviť hlavné zmeny.

Vytváranie vlastných aktív

Kombinácia pluginov Genericobject a Fields sa zintegrovala a prepracovala tak, aby boli súčasťou priamo GLPI kódu. Administrátor, alebo autorizovaný používateľský profil môže vytvoriť akýkoľvek nový typ majetku / aktíva (vytvorenie aktíva s vlastnými definovanými poliami, ktoré nemusí byť IT povahy). Samozrejme je možné nastaviť, ako sa bude zobrazovať hlavný formulár aktíva. Môžete odstrániť, preusporiadať a prispôsobiť každé pole, ktoré je k dispozícii.

Názvy aktív môžu byť lokalizované do rôznych jazykov, čo je výhodou pre viacjazyčné spoločnosti, určením jednotného a množného tvaru pre každý z nich.

Formuláre

V rámci vytvárania a používania formulárov bol priamo do kódu integrovaný plugin Formcreator. Nové rozhranie sa snaží byť čo najbližšie k zobrazeniu formulára, ktoré bude používateľovi sprístupnené.

Pri výbere a definovaní otázky sa zobrazia ďalšie ovládacie prvky (nastavenie predvolenej hodnoty alebo povinnosti poľa). Každú všeobecnú akciu, ako napríklad pridanie nových častí, zmenu poradia alebo ich úpravu, je možné vykonať priamo na jedinečnej editačnej stránke formulára.

Viditeľnosť jednej otázky môže byť nastavená v závislosti od ostatných otázok, tzv. podmienené zobrazovanie otázok.

Nastavenie dostupnosti a zobrazenia formulára môže byť nastavená na profil, používateľov, alebo skupiny. Následne systém zobrazí, koľkí používatelia spĺňajú kritéria a formulár im bude dostupný.

Ďalšia karta umožňuje nastavenie aký typ tiketu bude z formulára vytvorený. Predvolene bude vždy vytvorený tiket požiadavka (žiadosť alebo incident). Z jedného formulára môže byť vytvorená aj zmena, prípadne problém.

Je možné podrobne definovať každé pole objektu, ktoré bude z formulára prenesené do vzniknutého tiketu.

Formuláre môžu byť preložené do rôznych jazykových mutácií, ktoré sú dostupné v GLPI. Takisto je k dispozícii prehľadné rozhranie, kde je znázornený stav prekladu formulára a preklad jednotlivých polí.

Nový Self-Service portál

Bol vyvinutý nový Self-service portál pre koncových používateľov. Zobrazovanie dlaždíc sa dá prispôsobiť podľa potreby. Predvolené dlaždice je možné nahradiť alebo upraviť.

Jednoduchou konfiguráciou sa stránka pre koncových používateľov môže upraviť prispôsobením alebo pridaním ďalších dlaždíc, zmenou ich textov, preusporiadaním, alebo novou ikonou / ilustráciou, ktorú si taktiež môžete upraviť.

Používatelia majú tiež prístup k novému katalógu služieb. Zobrazuje všetky aktívne formuláre s ich názvom a popisom a ikonou alebo ilustráciou.

Dvojfaktorová autentifikácia

GLPI vo verzii 11.0 prináša významné vylepšenie bezpečnostných prvkov platformy pridaním dvojfaktorovej autentifikácie (2FA). Účty, ktoré musia byť zabezpečené pomocou 2FA, je možné nastaviť globálne, podľa profilov, skupín alebo priamo používateľ po používateľovi.

Webhooks

Webhooky umožňujú GLPI odosielať HTTP požiadavky na externé aplikácie alebo služby ako reakciu na konkrétne udalosti alebo akcie. Táto funkcia umožňuje integrovať GLPI s inými nástrojmi a službami, ako sú chatboty, nástroje na riadenie projektov alebo iné systémy na spracovanie tiketov, za účelom automatizácie a efektivity.

Nové high-level API

Nové API je navrhnuté tak, aby vývojárom uľahčilo integráciu GLPI s inými nástrojmi a službami. Koncové body sa mapujú až na najnižšie objekty GLPI. S pomocou Swagger a OpenAPI poskytuje GLPI aj nové používateľské rozhranie a štandardnú dokumentáciu.

OAuth server

S novým API prichádza aj nové zabezpečenie pri odosielaní dotazov do GLPI. Do GLPI sa integroval server OAuth. Teraz je možné deklarovať „klientov“, ktorí budú využívať API. Typy prístupov „grant types“ sú k dispozícii pre niekoľko scenárov výmeny dát medzi GLPI a externými nástrojmi. Taktiež je možné obmedziť, k čomu má klient prístup (API, inventár, e-mail, atď.).

Filtrovanie notifikácií

Upozornenia, resp. notifikácie je teraz možné filtrovať pred ich skutočným odoslaním (e-mailom, cez prehliadač atď.). Používa sa vyhľadávací nástroj GLPI na kontrolu, či aktuálna položka zodpovedá súbore uložených kritérií.

Biznis pravidlá pre zmeny a problémy

Zmeny a Problémy majú teraz svoj vlastný súbor pravidiel. Zdieľajú rovnaké kritériá a akcie ako pravidlá pre požiadavky, okrem tých, ktoré súvisia so SLA a mailovým prijímačom. Týmto je umožnené vykonávať automatizáciu nad zmenami a problémami.

Ďalšie rôzne vylepšenia a nové funkcionality si môžete pozrieť na stránke vývojára produktu GLPI, spoločnosti Teclib – GLPI 11.0 Comprehensive changelog – Teclib